الشحن وطرق الدفع

إعداد الطلبية وإرسالها

كم يستغرق إعداد الطلبية وإرسالها؟ وهل يمكن ان يتأخر وصولها؟

قد يستغرق تحضير الطلبية من 1 - 2 يوم/أيام عمل، وفورًا يتم إرسالها في أسرع وقت.

أما الفترة الزمنية التي تستغرقها الطلبية حتى تكون بين يديك فتعتمد على الوقت المستغرق في إعدادها مضافاً إليه الوقت الذي يستغرقه البريد حسب المعادلة التالية:

الفترة التي تستغرقها الطلبية = مدة تحضير الطلبية + الفترة التي تستغرقها في البريد 

اما: الفترة التي تستغرقها الطلبية = 1-7 يوم/أيام عمل + 5-10 أيام عمل(البريد المصري السريع) 

أو: الفترة التي تستغرقها الطلبية = 1-7 يوم/أيام عمل + 3-5 أيام عمل(بريد سريع) 

* يرجى ملاحظة ان الطلبيات المرسلة إلى المملكة العربية السعودية قد تتأخر في مركز مراقبة المطبوعات في دائرة الجمارك من 10 إلى 20 يوم، نأسف على هذا التأخير الخارج عن إرادتنا.

* يرجى ملاحظة ان الطلبيات المرسلة إلى الولايات المتحدة الأمريكية واستراليا ودول الشرق الأقصى قد تستغرق 5 إلى 7 أيام عبر البريد السريع.

* هل يمكنكم ضمان وصول الكتب حتى لو كانت ممنوعة في بلادي، وإن كانت ممنوعة فهل يمكنكم إرسالها عبر البريد الإلكتروني؟

للأسف لا تتوفر لدينا خدمة إرسال الكتب إلكترونياً، كما ان ضمان وصول الكتب الممنوعة في بلادكم أمر خارج عن نطاق مسؤوليتنا أو إرادتنا حيث تختلف الكتب الممنوعة حسب الزمان والمكان، وعليه فإن هذا الأمر خاضع لدائرة رقابة المطبوعات في بلادكم. 

* هل يمكنني إلغاء الطلبية بعد إرسالها؟ 

يمكنك إلغاء الطلبية عندما تكون في مرحلة الإعداد فقط، وهي المرحلة التي قد تستغرق من يوم إلى اسبوع اعتماداً على توفر الكتب. أما بعد ان يتم إرسالها بالبريد فنعتذر عن إلغائها حيث تكون في طريقها إليكم مع تمنياتنا ان تستمتعوا بقراءتها! 

ملاحظة: يمكنك إلغاء الكتب من الطلبية في مرحلة الإعداد على أن تكون ما زالت في حالة "مطلوب" حيث نعتذر عن إلغاء أي كتاب في حالة "موجود" أو "ارسل" حيث يكون قد سبق أن تم شراء الكتاب لحضرتك. 

* طرق التوضيب

ستجد أدناه علب التوضيب الخاصة مكتبة دار الكلمة للنشر والتوزيع، والتي تضمن وصول الكتب اليكم بحالة جيدة، كما انها تتضمن فتحات هوائية لتسهل على أجهزة الرقابة أداء عملها من دون الحاجة إلى فتح الطرد. 

Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via UPS with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by UPS Extra with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.


Top sellers

معلومات

المؤالفون

إصدارات حديثة

عروض خاصة

Suppliers

Tags